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バッチフラワーの店ケレンシア
よくある質問(お買物編)
ネットでのショッピングはちょっと不安・・・。
そんなお客様のために【よくあるご質問集】をご用意しました＾＾。
随時、追加していきたいと思いますので、
「こんなときどうするの？」ということがありましたら、どしどしメールをお寄せくださいね(^_-)-☆ |
 バッチフラワー通信販売 配送＆支払方法について
特典！！とくとくポイントについて
| ※記載内容に、事実と異なるなどお気づきの点やご不明な点がありましたら、当サイト責任者Kao(岡田かおる)まで、お気軽にご一報いただければ幸いです。 確認後、責任と誠意をもって迅速に対応させていただきます。 |
Ｑ．商品はいつ発送してもらえるのですか？
通常、在庫のある商品は受注完了後(前払いは入金確認後)、当日～翌日(発送休止日を除く)発送をしています。 |
Ｑ．すぐに欲しいのですが、商品はいつ発送してもらえるのですか？
在庫のある場合、当日遅くても翌発送日の発送が可能です。確認を要する場合は、お手数ですがお電話で確認くださいね。
宅急便で配達をご指定いただくと曜日祝日に関係なく配達されます。
※ご注意ください！！※
銀行振込み・郵便振替の場合はご入金確認後となります。ご入金後メールにてご連絡いただくとより早い発送が可能です。
 電話 0480-66-3070 留守番電話の場合はお名前、お電話番号を録音願います。折り返しお電話させていただきます。
メールを送る
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Ｑ．申し込み後、間違いに気づきました。申し込み内容の訂正をしたいのですが、
間に合いますか？
商品の発送前であれば変更・修正が可能です。
お気づきになられた時点ですぐにご連絡をお願いいたします。なお、訂正内容の保存のためメールでのご連絡をお願いいたします。
電話 0480-66-3070 留守番電話の場合はお名前、お電話番号を録音願います。折り返しお電話させていただきます。
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Ｑ. 郵送の注文で5000円以上買い物をしたのに送料が加算されています。
ご心配をおかけして大変申し訳ありません。
現在、カートのシステム上5000円～9999円のご購入金額で郵送をご指定いただいた場合、一旦加算されご注文受付の自動配信があります。
受注後、送料0円に修正した明細をお送りしますのでご安心くださいね。
※ポイントをお使いになった場合は、差引後の合計金額が5000円未満にならないようお気をつけくださいね。 |
Ｑ．夜間の配送や時間指定で配達をしてもらうことはできますか？
☆ はい。宅急便をご利用いただくと可能です。
メールでご指定いただくと時間指定や夜間の配達もご利用いただけます。
☆ この他、郵便局の時間外窓口でのお受取りも可能です。
代金引替えもご指定いただけます。(送料手数料は変わりません) |
いつでも安心！！ケレンシアのバッチフラワー無料相談
バッチフラワー（バッチフラワーレメディ）のお店*ケレンシア
〒347-0023 埼玉県加須市北辻121-2 Ａ103
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