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バッチフラワーの店ケレンシア
よくある質問(お買物編)
ネットでのショッピングはちょっと不安・・・。
そんなお客様のために【よくあるご質問集】をご用意しました＾＾。
随時、追加していきたいと思いますので、
「こんなときどうするの？」ということがありましたら、どしどしメールをお寄せくださいね(^_-)-☆ |
 バッチフラワー通信販売 配送＆支払方法について
特典！！とくとくポイントについて
| ※記載内容に、事実と異なるなどお気づきの点やご不明な点がありましたら、当サイト責任者Kao(岡田かおる)まで、お気軽にご一報いただければ幸いです。 確認後、責任と誠意をもって迅速に対応させていただきます。 |
Ｑ．商品はいつ発送してもらえるのですか？
通常、在庫のある商品は受注完了後(前払いは入金確認後)、当日〜翌日発送をしています。
(在庫のない場合も、通常3日以内に出荷可能です
※遅れる場合はメールにてご案内いたします)
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Ｑ．すぐに欲しいのですが、商品はいつ発送してもらえるのですか？
在庫のある場合、代金引換発送にて、午前中に、ご注文をいただければ当日の出荷も可能です。
EXパックまたは宅急便での配達をご指定いただくと曜日祝日に関係なく配達されます。
代引き、またはご注文時カード払いはより早い配達が可能です
※ご注意ください！！※
お支払方法、銀行振込み・郵便振替の場合はご入金確認後となります。
ご入金後メールにてご連絡いただくとより早い発送が可能です。
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Ｑ．申し込み後、間違いに気づきました。申し込み内容の訂正をしたいのですが、
間に合いますか？
商品の発送前であれば変更・修正が可能です。
お気づきになられた時点ですぐにご連絡をお願いいたします。なお、訂正内容の保存のためメールでのご連絡をお願いいたします。
 電話 0480-66-3070 留守番電話の場合は録音をお願いいたします
メールを送る
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Ｑ. 本、または本を含む買物は送料無料とあるのに、送料が加算されています。
無料以上のお買い物をしたのに代引手数料が加算されています。
ご心配をおかけして大変申し訳ありません。
現在、カートのシステム上、次の場合に送料・手数料が加算された状態で注文受付の自動配信があります。
受注後、無料サービスを適応した明細をお送りしますのでご安心くださいね。
【送料・手数料無料サービス対応にてが、別途ご案内になる場合】
・郵送希望でのご購入で、合計金額が10000円未満の場合の送料
・5000円以上の郵便配送でのご注文
・8000円以上のEXパック配送でのご注文
上記は後ほど、無料または変更のご案内をいたします。 |
Ｑ. ちょっと聞きにくいのですが・・・(^_^;)
商品代金以外にかかる代金はなるべくかからない方法で注文できると嬉しいのですが どの方法でお願いするのが安いですか？
はずかしくないですよ〜。 みなさん気になるところです(^_-)ｖ
ではでは、ご案内しましょうね♪
※手数料無料サービス
送料・手数料早見表で確認
☆本、または本と一緒のご注文は、郵送をご指定いただくとお支払方法にかかわらず送料に0円！
※郵送に限り無料になります。(宅配の場合は除きますのでご了承ください)
★この他、ケレンシアではとってもお得なポイントサービスをしていますので併用してご利用いただくととってもお得にお求めいただけます。
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Ｑ．夜間の配送や時間指定で配達をしてもらうことはできますか？
☆ はい。宅急便をご利用いただくと可能です。
メールでご指定いただくと時間指定や夜間の配達もご利用いただけます。
☆ この他、郵便局の時間外窓口でのお受取りも可能です。
代金引替えもご指定いただけます。(送料手数料は変わりません) |
いつでも安心！！ケレンシアのバッチフラワー無料相談
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